Якщо клієнту відмовляють у наданні гарантійного ремонту, то рекомендується взяти письмову відмову з обґрунтуванням причин, а потім звернутися з претензією до продавця, зі скаргою до Росспоживнагляду або подати позов до суду.08-Feb-2022

сорок п'ять днів Закон обмежує час проведення гарантійного ремонту, зокрема, у пункті 1 статті 20 Закону РФ «Про захист прав споживачів» чітко сказано: «Термін усунення недоліків товару, що визначається у письмовій формі угодою сторін, не може перевищувати сорок п'ять днів».

Гарантійний ремонт має бути зроблено протягом 14 днів з моменту звернення споживача до сервісного центру. У цій ситуації споживач має право відмовитися від подальшого проведення ремонт, Т.е.

Транспортні витрати при гарантійному ремонті 7 ст. 18 закону про ЗПС при гарантійному ремонті товару від покупця до продавця та назад проводиться за рахунок продавця, при умови великогабаритності товару або якщо його вага понад 5 кг.