Такі з’єднання, як мобільні точки доступу, стільникові чи супутникові мережі, можуть бути надто повільними для використання Netflix. Від’єднайте пристрій від джерела живлення. Натисніть кнопку живлення на пристрої один раз і зачекайте 1 хвилину або залиште його відключеним від мережі на 3 хвилини.

Якщо ваше телешоу чи фільм завантажуються повільно або виникає буферизація чи повторна буферизація, можливо, у вас слабке або нестабільне з’єднання з Інтернетом. Загальнодоступні мережі: для Wi-Fi у таких місцях, як кафе, готель чи школа, запитайте, чи заблоковано відеосервіси, такі як Netflix.

Перейдіть до розділу налаштувань або програм на телевізорі, знайдіть Netflix і очистити дані програми. Потім спробуйте знову запустити Netflix. Оновіть програму Netflix: перевірте, чи є доступні оновлення для програми Netflix на вашому телевізорі. Оновлення програми до останньої версії часто може вирішити помилки або проблеми сумісності.

Netflix працює! Якщо ми зіткнемося з перебоями в нашій службі потокового передавання, ми оновлюватимемо цю сторінку з описом проблеми.

Перевірте, чи немає збою в Інтернеті у вашому регіоні. Виправлення поширених проблем з маршрутизатором або модемом і неправильних налаштувань мережі. Перезапустіть або скиньте підключення до мережі.

Від’єднайте пристрій від джерела живлення. Натисніть кнопку живлення на пристрої один раз і зачекайте 1 хвилину або залиште його відключеним від мережі на 3 хвилини. Знову підключіть пристрій. Увімкніть пристрій і знову спробуйте Netflix.