До одного Запитуйте Ви повинні базувати своє формулювання на шести W (хто, що, коли, де, чому і як). Питальні слова «хто», «коли» і «де» тут особливо важливі і їх слід враховувати. Важливо орієнтуватися на питальних словах, щоб у респондента не виникло двозначності.

6 порад щодо запитання

1. Переконайтесь Питання без обмежень. …
2. Зробіть паузу після відповіді іншої особи. …
3. Поставте запитання та ще раз узагальніть відповіді. …
4. Дурних не буває Питання.
5. Це не про вас!

Добре написане запитання є чітким, лаконічним і легким для розуміння. Це також може мати сенс, якщо ви уникаєте жаргону чи технічної мови та сформулюєте свій інтерес у спосіб, який легко зрозуміти. Відкриті запитання чудово підходять для розмови та заохочення до творчого мислення.

Якщо ви Сформулюйте запитання, застосовуються такі правила:

1. Простота і зрозумілість в питанні.
2. Коротко і лаконічно Питання вибирати без питань.
3. Вирішуйте прості та зрозумілі питання.
4. Не перевантажуйте клієнта.
5. Не використовуйте складних речень, невідомих термінів або заплутаних речень.

А ВЗапитуйте можна починати такими словами:

• ВООЗ?
• кому?
• ВООЗ?
• чий?
• як?
• коли?
• де
• які?