Гроші на баланс AliExpress приходять через 14 днів після завершення замовлення.
На запит з боку AliExpress чому кошти через 20 днів після суперечки не прийшла відповідь: На даний момент спостерігаються технічні обмеження в процесі повернення коштів. Тому термін повернення може бути збільшений.
Щоб вивести гроші:
- В особистому кабінеті продавця перейдіть на сторінку Замовлення → Мої фінанси → Акаунт Alipay.
- У розділі Мій рахунок натисніть Вивести:
- Виберіть валюту та банківський рахунок, ви можете додати новий рахунок. …
- Перевірте суму, введіть платіжний пароль та натисніть Підтвердити.
Якщо продавець на Аліекспрес не повертає гроші за куплений вами товар, то вам необхідно розпочати суперечку за вказаний у доставці час. В іншому випадку скарга розглянута не буде, а підтримка Аліекспреса здебільшого стане на бік продавця.