В разі, якщо Ви придбали товар неналежної якості, у тому числі лікарські засоби, то Ви маєте повне право повернути його та повернути сплачені гроші відповідно до статті 18 Закону «Про захист прав споживачів».

Згідно Закону Республіки Казахстан від 4 травня 2010 року № 274-IV «Про захист прав споживачів», стаття 30, підпункт 1, поверненню не підлягають: 1) лікарські засоби та вироби медичного призначення

Реалізовані в аптеці лікарські засоби поверненню чи обміну не підлягають відповідно до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну, затвердженим постановою Ради Міністрів Республіки Білорусь від 14 червня 2002 р.

У зв'язку з чим необхідно внести пункт «лікарські препарати» в Перелік непродовольчих товарів, належної якості, які не підлягають обміну. Ви маєте право вимагати заміну товару чи повернення грошей.