Допоміжні (забезпечуючі) бізнес-процеси не створюють доданої вартості товару, запропонованого підприємством. Фактично вони забезпечують ресурсами всю діяльність організації та забезпечують роботу основних процесів.

Забезпечуючі (допоміжні) процеси. Якщо основні бізнес– процеси приносять гроші, виробляючи продукт і задовольняючи потреби клієнта, які забезпечують процеси підтримують інфраструктуру організації. Клієнт за них не готовий платити гроші, але ці процеси потрібні у тому, щоб компанія існувала.

Для переважної більшості компаній допоміжні процеси – Це закупівля сировини та обладнання, ведення бухгалтерії, кадрова політика.

Допоміжні бізнес–процеси – процеси, необхідні для забезпечення нормальної та стабільної роботи основних бізнес–процесів компанії.