Виберіть поруч із цим ст Більше дій і потім ні отримано від. Поставте прапорець біля пункту Я хочу повернути кошти або Я все ще хочу його ст отримати. Ви також можете додати повідомлення продавцю. Виберіть Надіслати запит.

Відповідно до загального положення Цивільного кодексу (BGB), в принципі покупець бере на себе ризик втрати або пошкодження товару під час транспортування (§ 447 абз. 1 BGB). Товар відправляється на ризик покупця.

Організувати повернення коштів. вона Ви можете здійснити повне або часткове відшкодування за товари в Seller Cockpit Pro або My eBay протягом 90 днів після початкової трансакції.

У вас є до 30 календарних днів після передбачуваної дати доставки, щоб повідомити, що товар не надійшов. Продавець має відповісти протягом 3 робочих днів, щоб повідомити вам про доставку, запропонувати заміну або повернути вам кошти . Якщо ви отримаєте відшкодування, воно буде зараховано на ваш початковий спосіб оплати.

Ви вже заплатили за оплачений товар? Обов'язково якомога швидше повідомте продавця про те, що відправлення не надійшло. Якщо місцезнаходження товару неможливо з'ясувати, а причина не в тому, що кур'єр – постачальник, попросіть продавця повернути суму покупки.