Можливо, дані встановленої гри пошкоджені. Щоб виправити це, вам потрібно видалити, а потім повторно інсталювати гру. Щоб видалити гру: натисніть кнопку Xbox , щоб відкрити посібник, а потім виберіть Мої ігри та програми > Переглянути всі > Ігри.

Якщо профіль на вашій консолі Xbox спричиняє проблеми з грою, дані профілю для гри можуть бути пошкоджені. Ви можете виправити це, видаливши цей профіль із консолі та завантаживши його знову. Щоб видалити свій профіль: натисніть кнопку Xbox , щоб відкрити посібник.

Пошкоджені файли гри також може спричинити проблему «Xbox One не завантажує ігри». Що стосується цього, ви повинні вирішити цю проблему, видаливши локальне збереження для ігор, а потім повторно синхронізуючи з хмари. Крок 1. Натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити посібник. Крок 2. Перейдіть до Мої ігри та програми, а потім виберіть проблемну гру чи програму.

Ваша консоль отримує ліцензію прямо з диска. Для дисків, випущених для іншої консолі (диски Xbox One на консолі Xbox Series X, диски Xbox 360 на консолі Xbox One тощо), може знадобитися онлайн-оновлення встановленої гри, перш ніж гру можна буде грати в режимі офлайн.

Покупка може бути заблокована з однієї з наступних причин: Обліковий запис Microsoft або спосіб оплати використовується з підозрілого місця. Наданий вами спосіб оплати може мати порушення щодо несплати, через що його не можна використовувати для нових покупок.

Символ означає гра не придбана у вашому обліковому записі або обліковий запис, у якому є гра, не відкритий. Якщо ви хочете грати в гру, ви не зможете. Це також означає, що у вас немає ліцензії.