Потокові проблеми є зазвичай через слабкий Wi-Fi® сигнал або низька швидкість з’єднання. Для найкращої роботи переконайтеся, що у вас є рекомендована швидкість Інтернету. Ці поради можуть покращити ваш Wi-Fi® підключення: перемістіть шлюз або маршрутизатор Wi-Fi у центральне місце у вашому домі.
Якщо у вас виникає буферизація під час трансляції програми DIRECTV або вона постійно закривається чи аварійно завершує роботу, скористайтеся наведеними нижче порадами. Перевірте з’єднання Wi-Fi на стабільність. Перевірте наявність оновлень програми в App Store. Якщо оновлення доступне, встановіть його та перезавантажте пристрій.
Крок 2. Очистіть кеш і дані програми DIRECTV STREAM Виберіть Налаштування, потім Програми, а потім Керування встановленими програмами. Виберіть програму DIRECTV. Виберіть Очистити кеш і Очистити дані у вікні, що з’явиться.
Ці причини включають: З'єднання з низькою пропускною здатністю. Інші користувачі вашої мережі спільно використовують підключення до Інтернету. Погане підключення до Інтернету під час перегляду відео.
Щоб оновити:
- Перейдіть до «Моє обладнання та послуги».
- Перевірте обладнання, яке у вас є, і визначте приймач(и), на який потрапив вплив.
- Щоб почати, виберіть Оновити приймач. Це займає одну-дві хвилини та може ненадовго перервати роботу служби.
Покращте сигнал Wi-Fi
- Перемістіть шлюз або маршрутизатор Wi-Fi у центральне місце у вашому домі.
- Тримайте обладнання Wi-Fi на підлозі. …
- Обов’язково тримайте свій шлюз подалі від стереосистем, динаміків, телефонів і металевих предметів, наприклад мікрохвильових печей. …
- Відключіть пристрої, які не використовуються, від мережі Wi-Fi.