Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено останню версію ОС iOS або Android. У старіших версіях використовуються застарілі налаштування, що може призвести до цієї помилки. Щоб отримати допомогу щодо оновлення ОС iOS або Android, зверніться до виробника телефону. Після того, як ви оновили свій пристрій до останньої версії ОС, видаліть і знову додайте Yahoo Mail на вашому пристрої.
Використовуйте помічник із входу, щоб знайти свій ідентифікатор Yahoo ID і відновити доступ до свого облікового запису, ввівши номер мобільного телефону для відновлення або альтернативну адресу електронної пошти. Якщо ви знаєте свій ідентифікатор Yahoo ID, але вам потрібно скинути пароль, переконайтеся, що ви створили надійний пароль, коли повернетеся до свого облікового запису.
Почніть з першого кроку, потім подивіться, чи проблема вирішена, перш ніж переходити до наступного.
- Очистіть кеш браузера.
- Оновіть свій браузер.
- Перезавантажте комп'ютер.
- Переконайтеся, що JavaScript увімкнено.
- Вимкнути вдосконалення браузера.
- Тимчасово вимкніть антивірусні програми, антишпигунські програми та брандмауери.
Натисніть Увійти.
- Очистіть файли cookie свого браузера.
- Вийдіть і перезапустіть браузер.
- Використовуйте інший підтримуваний веб-браузер.
- Спробуйте ввійти на іншу сторінку входу, наприклад на нашу основну сторінку входу або на сторінку входу Yahoo Mail.
Поширені причини, чому не працює інтернет. Відсутність Інтернету може бути з кількох причин, навіть якщо символ Wi-Fi показує, що ви підключені. Найбільш частою причиною є проблема з маршрутизатором або модемом або ослаблений кабель, але ваш Інтернет також може вийти з ладу через технічні причини.