Багато проблем із підключенням можна вирішити за допомогою повертаючи свій
Хаб вимикається і вмикається. Натисніть кнопку живлення на задній панелі, доки не згаснуть усі індикатори, і зачекайте 5 хвилин. Знову натискайте кнопку живлення, доки всі індикатори не засвітяться знову. Може знадобитися кілька хвилин, щоб світло встановилося.
Якщо ви не можете вийти в Інтернет, це може бути ваш пристрій. Спробуйте вимкнути та увімкнути пристрій. Перевірте, чи концентратор підключено, увімкнено та чи не вимкнуто його індикатори в диспетчері концентратора. Якщо це не допоможе вирішити вашу проблему, зв’яжіться з нами.
Поширені причини відсутності підключення до Інтернету включають проблеми з маршрутизатором або модемом, неправильні налаштування DNS, конфлікти IP-адрес або проблеми з вашим інтернет-провайдером.
Перезапустіть Smart Hub і TV box, щоб вони могли повторно підключитися. Спробуйте переконатися, що між Smart Hub і TV Box є лише одна стіна або стеля. Якщо ви не можете розташувати телевізійну приставку та Smart Hub на відстані ближче 5 м один від одного, розширте домашній сигнал Wi-Fi за допомогою Complete Wi-Fi.
Як перезапустити BT Hub?
- Натисніть кнопку живлення (увімкнення/вимкнення) на задній панелі концентратора.
- Переконайтеся, що всі індикатори на передній частині концентратора вимкнені.
- Залиште на 10 секунд.
- Знову натисніть кнопку живлення.
- Переконайтеся, що всі індикатори на передній частині концентратора увімкнені.
- Якщо він не горить синім, будь ласка, перейдіть до нашого засобу вирішення проблем BT >
Перезапустіть модем і маршрутизатор
- Від'єднайте кабель живлення маршрутизатора від джерела живлення.
- Від'єднайте кабель живлення модему від джерела живлення. …
- Зачекайте принаймні 30 секунд або близько того. …
- Знову підключіть модем до джерела живлення. …
- Знову підключіть маршрутизатор до джерела живлення. …
- На комп’ютері спробуйте підключитися знову.