Папір не подається через сканер NeatConnect. Ймовірно, це пов’язано з будь-яким папір, що застряг у сканері, або компонент сканера не на місці та не дає паперу пройти.

Перевірте шлях подачі паперу та переконайтеся, що ніщо не блокує шлях подачі; іноді може допомогти продування стисненого повітря через сканер. Перш ніж використовувати стиснене повітря, переконайтеся, що сканер вимкнено. 2. Переконайтеся, що сканер підключено безпосередньо до робочого порту USB на комп’ютері.

перше перевірте підключення до сканера та комп’ютера: переконайтеся, що адаптер змінного струму вашого сканера надійно під’єднано до сканера та справної електричної розетки. Переконайтеся, що інтерфейсний кабель надійно під’єднано до сканера та вашого комп’ютера, а також що кабель не пошкоджений і не зім’ятий.

Мабуть, треба перевстановіть або оновіть драйвер сканера для конкретної моделі сканера, щоб він працював у Neat. Вам також може знадобитися під’єднати USB-кабель сканера до іншого порту безпосередньо на комп’ютері або взагалі спробувати інший USB-кабель.

Для роботи деяких старих версій Windows може знадобитися 32-розрядний драйвер, але новіші операційні системи Windows працюватимуть лише з 64-розрядним драйвером. Якщо у вас Windows 11, установіть 64-розрядний драйвер для сканера Neat, доступний на сторінці завантажень Neat..

Папір не подається через сканер NeatConnect. Це є ймовірно, це сталося через застрягання паперу в сканері або через те, що компонент сканера вийшов із місця та перешкоджає проходженню паперу.