NYC311 може допомогти з широким спектром послуг, включаючи такі речі, як допомога бездомним, ямковий ремонт або допомога з розумінням рахунку про податок на нерухомість. Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися про міські служби або подати запити на обслуговування. Ви можете підключитися до NYC311 24 години на добу, 7 днів на тиждень і 365 днів на рік.

Ваш дзвінок може залишитися анонімним. Щоб отримати допомогу, телефонуйте за номером 311 або 212-NEW-YORK (212-639-9675).

Якщо у вашому місті є служба 311, ви можете зателефонувати, щоб повідомити про такі проблеми, як покинуті транспортні засоби, скарги на шум і графіті. Додавши другий канал для громадян, щоб повідомляти про проблеми, оператори 911 можуть вільніше вирішувати надзвичайні ситуації. Хоча він недоступний у країні, у багатьох районах метро діє система 311.

У великих містах, 311 – номер, встановлений для доступу до інформації про муніципальні послуги (такі як правозастосування, ремонт доріг, вивіз сміття, муніципальні програми відпочинку, податки на майно тощо). 411 – це номер, за яким телефонують жителі, щоб отримати інформацію про бізнес або житло (телефонна книга/жовті сторінки).

Департамент збереження та розвитку житла (HPD) розслідує скарги та власників квитків, які порушують закон. HPD спробує зв’язатися з агентом з управління вашою будівлею, щоб повідомити йому, що скаргу було подано та що порушення може бути подано, якщо умова не буде негайно виправлена.