18 листопада 2019 року вийшло велике оновлення, що містить у собі нову операцію – "Розколота мережа". Стали доступні нові карти — Studio, Jungle та Lunacy, новий кейс та 3 колекції, що містять роботи майстерні Steam та зміну балансу.

У ніч проти 7 серпня Valve випустила патч для CS:GO, з яким додала в гру кейс The Fracture Collection. До нього увійшли 17 нових скінів, а також чотири типи ножів з операції.Розколота мережа» (Shattered Web) як бонусні рідкісні предмети.

Операція протривала до 31 березня 2020 року.

Операцію «Розколота мережа» можна придбати за 970 рублів, крім цього у грі з'явилися агенти, за яких можна грати у спеціальних режимах. Для того, щоб відкрити їх, необхідно пройти місії операції та за їх проходження отримати зірки.