Надіслати заяву можна на електронна адреса оператора системи стягування плати «Платон» [email protected] або сформувавши звернення зі свого особистого кабінету на сайті www.platon.ru; провести повернення коштів.

Для повернення бортового пристрою необхідно звернутися до центру інформаційної підтримки користувачів (адреси та режими роботи представлені на сайті www.platon.ru у розділі «Центри обслуговування») та надати такі документи: Власник транспортного засобу має пред'явити: документ, що посвідчує особу.

Цілодобова лінія підтримки: +7 (495) 540-02-02 – для дзвінків з-за кордону Російської Федерації, 8 (800) 550-02-02 – для дзвінків із території Російської Федерації.

Термін перерахування коштів банківським переказом – 3 робочі дні.