Однією з найпривабливіших особливостей популярного інтернет-маркетплейсу Олх є зручна послуга доставки товарів. Однак багато користувачів запитують: хто оплачуватиме доставку, якщо вони відмовляться від придбаного товару?
Купуючи товар через Олх з доставкою, покупець отримує можливість оглянути та перевірити товар до його оплати. І якщо товар не відповідає заявленим характеристикам, має дефекти або не є робочим, покупець може відмовитися від покупки без фінансових наслідків. У такому разі доставка буде оплачена Олх.
Важливо, що з реалізації цієї послуги Олх встановлює низку обмежень. Так, відмова від покупки може бути здійснена лише під час самої доставки. Якщо покупець прийняв товар, а потім вирішив повернути його, доставка оплачена самим покупцем.
Таким чином, послуга доставки Олх при подачі товару та його відмінності від заявленого є додатковим гарантом для покупців, розвантаженням продавця від можливих претензій, а також привабливим фактором для покупців при виборі товару на Олх.
| Хто платить | Опис |
|---|---|
| Покупець | Покупець платить за доставку ОЛХ у разі відмови від товару. |
| Продавець | Продавець сплачує за доставку ОЛХ у разі відмови від товару, якщо не зазначено інше у договорі. |
| Сторони договору | У разі відсутності ясних вказівок у договорі, сторони договору мають домовитися про те, хто платить за доставку ОЛХ у разі відмови від товару. |
Якщо він не прийшов за товаром у відділення пошти або відмовився від посилки, вона відправляється назад продавцеві безкоштовно.
Хто сплачує зворотну доставку Олх?
Відправлення товару оплачує покупець. Якщо він відмовиться від посилки, вона повернеться до вас також безкоштовно. OLX за зворотну доставку.
Хто платить за доставку, якщо покупець відмовився?
У випадку, коли клієнт не забрав посилку з післяплатою, оплата за доставку залежить від конкретної ситуації. Наприклад, якщо покупець відмовився забирати посилку без об'єктивних причин, її має сплатити сторона, яка вела безпосередні переговори із клієнтом.
Що буде, якщо не забрати посилку Олх доставка?
У разі відмови від отримання або якщо покупець взагалі не прийшов за товаром послуги доставки в обидва боки для продавця безкоштовні. Якщо покупець не прийшов за товаром до відділення «Нова пошта»/Meest, на 5-й день буде автоматично оформлено повернення посилки продавцю.