Steam — це популярна платформа для цифрового розповсюдження комп'ютерних ігор та програмного забезпечення, яка з кожним роком набирає все більшої популярності. Але що робити, якщо ви втратили доступ до свого облікового запису в Steam? Відновлення облікового запису може зайняти деякий час, і важливо знати, які етапи очікувати в цьому процесі.
Якщо ви забули пароль або логін від облікового запису Steam, вам потрібно буде відновити доступ до нього. Процедура відновлення облікового запису досить проста, але займає деякий час. Спочатку вам потрібно буде підтвердити право власності на обліковий запис. Це можна зробити, надавши Steam докладну інформацію про свої покупки, а також відповівши на деякі контрольні питання, які ви вказали під час створення облікового запису.
Після підтвердження права власності Steam розпочне процес відновлення облікового запису. Зазвичай цей процес займає кілька робочих днів, хоча терміни можуть змінюватись в залежності від завантаженості технічної підтримки. У цей час Steam буде досліджувати ваше звернення, перевіряти надані документи та відновлювати доступ до вашого облікового запису.
| Проблема | Час відновлення |
|---|---|
| Втрачено доступ до електронної пошти | ~2 тижні |
| Втрачено пароль | 1 тиждень |
| Компрометація облікового запису | 1-2 місяці |
| Бан акаунту | невизначений час |
Скільки часу займає відновлення акаунту стим?
Статистика служби підтримки Steam Оновлено: 29 вересня 2023 о 0:00
| Категорія | Отримано за останні 24 години | Звичайний час відповіді |
|---|---|---|
| Захист/відновлення облікового запису | 34,082 | Від 15.35 хв. до 17.63 год. |
| Технічна підтримка Steam та ігор | 11,857 | Від 9.62 год. до 1.30 дн. |
| Покупки та платежі | 10,799 | Від 2.34 год. до 12.06 год. |
Що робити, якщо обліковий запис стим відновили?
Підтримка Steam :: Повернення втраченого або забутого облікового запису Steam. Повернути обліковий запис самостійно можна через сайт підтримки. Якщо ви спробували відновити обліковий запис на сайті підтримки і це не вдалося зробити автоматично, перед вами з'явиться форма для зв'язку зі службою підтримки Steam.
Чи можна відновити обліковий запис стим?
Ви можете звернутися до служби підтримки Steam для відновлення облікового запису, навіть якщо хтось змінив адресу електронної пошти, пароль та номер телефону, прив'язані до вашого облікового запису. адресу електронної пошти, а не поточну адресу електронної пошти, прив'язану до облікового запису.
Як відновити старий обліковий запис у стимі?
Як відновити доступ до акаунту в Steam?
- Перейдіть на офіційну сторінку «Підтримки Steam» ➞ спустіться нижче до розділу «Відновлення акаунту» ➞ вибираєте єдиний варіант «Скинути пароль».
- У наступному вікні вкажіть прив'язану до свого акаунту електронну пошту ➞ натисніть