Текст претензії повинен містити такі елементи: "шапка" (від кого, кому, дата, номер, назва документа); опис ситуації (суть порушення, що його підтверджується); ваші вимоги (залежить від умов договору та норм закону);
Претензія може бути складена у довільній формі, проте Вам потрібно вказати:
- Кому Ви надсилаєте претензію. …
- Від кого претензія. …
- В окремому рядку – потрібно написати ПРЕТЕНЗІЯ або ЗАЯВА
- У тексті претензії викласти сутність справи: …
- Чітко сформулюйте свої вимоги.
Як написати досудову претензію?
- повинна логічно починати потенційно – можливий позов, тобто …
- визначати правильного отримувача. …
- грамотно викласти суть проблеми, всі обставини, необхідні досягнення результату, т. …
- містити посилання на законодавство та підкріпити ваші докази нормативною базою.