dark store – «темний магазин» – спеціальний формат складу, в якому збирають товари для формування онлайн-замовлень та подальшої передачі у доставку. Зазвичай це продукти харчування, побутова хімія та популярні недорогі товари, потрібні у побуті.

Якщо перекладати дослівно: dark – темний і store – Склад або магазин, – Виходить "темний склад". Це відбиває саму концепцію поняття. Простіше кажучи, це великий магазин, але він закритий для покупців. Він виглядає як склад із різними товарами.

Щоб відкрити дарксторнеобхідно чітко розуміти бізнес-модель цього формату. Вона будується на двох особливостях: перерозподіл інвестицій з точки продажу на процес доставки; високі витрати на забезпечення безперервності обробки замовлень, починаючи з їхнього прийому на сайті та закінчуючи оплатою при кур'єрській доставці.