Скаргу на медичний заклад можна висловити усно, зателефонувавши на «гарячу лінію» Росздравнагляду за телефоном: 8 (800) 550-99-03. Також на сайті відомства приймають електронні повідомлення. Їх можна надіслати, натиснувши кнопку «Подання звернень для фізичних осіб».
Прийом звернень здійснюється через електронний сервіс «Електронна приймальня», а також письмово через приймальню Департаменту охорони здоров'я.
Інтернет-сайт: www.minzdrav.gov.by. Книга зауважень та пропозицій МОЗ знаходиться у кабінеті №320. Телефон "гарячої лінії": +375 17 222-70-80.