Вкладення неможливо відкрити або завантажити На комп’ютері перевірте, чи використовуєте ви підтримуваний браузер. Вимкніть розширення у своєму браузері одне за іншим. Очистіть кеш браузера та видаліть файли cookie.

Спробуйте очистити кеш програми GMail (і дані, якщо є). . На різних телефонах це можна зробити по-різному: відкрийте програму «Налаштування», потім перейдіть до «Пам’ять і USB» > «Програми» > «Gmail». Відкрийте програму «Налаштування», потім перейдіть до «Керування програмами» > «Gmail» > «Використання пам’яті».

Іноді вкладення електронної пошти неможливо відкрити через вони заражені вірусами або шкідливими програмами, які можуть пошкодити ваш пристрій або дані . Це може статися, якщо обліковий запис електронної пошти відправника або пристрій зламано, або якщо вкладення надійшло з невідомого чи підозрілого джерела.

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку про те, що ви не можете завантажити вкладені мультимедійні повідомлення на свій пристрій Android, спробуйте виконати такі дії: Перевірте підключення . Якщо ваше з’єднання Wi-Fi слабке або у вас поганий стільниковий зв’язок, перемістіть телефон у місце з сильнішим сигналом.

Ваша програма для читання PDF або улюблена програма застаріла та потребує оновлення . Можливо, ваша PDF-програма пошкоджена або її потрібно перезапустити. PDF-файл може бути пошкоджено або підроблено. Потенційний вірус або зловмисна атака вбудовано у файл PDF.