Багато проблем із Steam можуть бути спричинені брандмауером, антивірусом або проблемою з маршрутизатором чи підключенням до Інтернету. Скористайтеся посібником з усунення несправностей підключення до мережі, щоб переконатися, що вашу мережу правильно налаштовано для використання зі Steam.
Конкретну причину помилки буде показано в дужках у кінці повідомлення про помилку.
- Основне усунення несправностей Steam. …
- Перезавантажте комп'ютер. …
- Очистити кеш завантажень. …
- Відновити папку бібліотеки. …
- Перевірити локальні файли. …
- Змінити регіон завантаження. …
- Перевстановіть Steam. …
- Перемістити папку гри.
Як виправити помилку запису диска Steam
- Перезапустіть Steam. …
- Перезавантажте комп'ютер. …
- Звільніть місце на жорсткому диску. …
- Зніміть захист від запису з папки встановлення Steam. …
- Запустіть Steam від імені адміністратора. …
- Видалити пошкоджені файли. …
- Перевірте цілісність файлів гри. …
- Очистіть кеш завантажень Steam.
Ретельно перевірте введений код на наявність друкарських помилок. Коди Steam чутливі до регістру, тому переконайтеся, що ви правильно ввели великі та малі літери. Якщо проблема не зникне, зв’яжіться зі службою підтримки Steam, надавши підтвердження покупки, і вони проведуть вас через процес перевірки.
Вимкніть або повністю видаліть будь-яке програмне забезпечення IP-проксі або VPN, яке ви можете використовувати, перезавантажте комп’ютер і знову перевірте покупку. Усі транзакції, ініційовані через анонімні проксі-сервери, будуть відхилені Steam.