Переконайтеся, що термін дії ваучера на гру Nintendo Switch ще не закінчився або він не був використаний. Термін дії ваучерів закінчується через рік після дати їх придбання. Щоб перевірити, чи є у вас невикористані ваучери, відвідайте https://ec.nintendo.com/my/membership.

Переконайтеся, що налаштування країни/регіону для вашого облікового запису Nintendo правильні на консолі Nintendo Switch. Код завантаження можна активувати, лише якщо він належить до тієї ж країни/регіону, що й країна/регіон, указаний для вашого облікового запису Nintendo.

Переконайтеся, що налаштування країни для Nintendo eShop правильні та збігаються з країною, для якої призначено код. Nintendo Switch eShop завжди відповідатиме налаштуванню країни для вашого облікового запису Nintendo. Код завантаження можна активувати лише в Nintendo eShop, налаштованому на той самий регіон, що й гра.

Якщо 6-значний код не працює на телефоні Android, спробуйте скористатися функцією синхронізації часу: відкрийте програму Google Authenticator. Торкніться значка додаткових параметрів, а потім – Налаштування. Натисніть Корекція часу для кодів.

Що робити: Переконайтеся, що ви правильно вводите номер із картки Nintendo eShop. Якщо помилка продовжується, це може свідчити про затримку активації певних карток. Будь ласка, зачекайте 24 години, перш ніж повторити спробу, а потім зверніться до роздрібного продавця, де було придбано картку, щоб переконатися, що її активовано правильно.

Переконайтеся, що ви ввели код правильно. Не використовуйте пробіли чи тире під час введення коду та переконайтеся, що ви ввели правильні літери. Якщо це все одно не працює, можливо, вашу подарункову картку не активовано. Деякі подарункові картки, придбані у звичайних магазинах, повинні бути активовані продавцем під час їх придбання.