Ви можете спробуйте видалити та повторно інсталювати програму Disney+, щоб переконатися, що ви завантажили останню версію. Після перевстановлення оновленої програми скиньте всі з’єднання перед тим, як почати трансляцію. Зауважте, що перевстановлення програми Disney+ видалить увесь завантажений вміст із вашого пристрою.

Оновіть, закрийте або перезапустіть веб-браузер або програму та відкрийте їх знову. Закрийте інші програми на вашому пристрої, які можуть працювати одночасно. Якщо ваш пристрій підключено до мобільної мережі 3G, 4G або 5G, спробуйте використовувати мережу Wi-Fi для більш надійного потокового відео.

У звітах користувачів зазначено поточних проблем немає у Disney+

Швидкі поради щодо вирішення проблем Disney+ Перезапустіть телевізор, пристрій для трансляції, комп’ютер або телефон. Закрийте та знову відкрийте програму Disney+. Перезапустіть маршрутизатор. Перевірте наявність проблем з Інтернетом або покращте повільне чи нестабільне з’єднання Wi-Fi.

Перезавантажте мобільний пристрій або комп’ютер. Перевірте свій Інтернет, щоб переконатися, що ви підключені. Оновіть усі основні драйвери, такі як чіпсет, звук, відео або мережеві драйвери. У вас можуть виникнути проблеми з трансляцією Disney Plus на телевізорі через налаштування брандмауера.

Якщо ви не можете знайти певний вміст на Disney+, це може бути спричинено однією з наведених нижче причин. Налаштування батьківського контролю. Вміст недоступний у вашому поточному регіоні. Ваша підписка на Hulu не пов’язана з вашою підпискою на Disney+.