Купівля нової побутової техніки може стати кумедним та захоплюючим досвідом. Але що робити, якщо товар, який ви привезли додому, не відповідає вашим очікуванням? Чи можливе повернення і які правила стосуються цієї нагоди?
Головне правило, яке необхідно запам'ятати при купівлі побутової техніки, – це право споживача на повернення товару протягом певного періоду часу. Законодавство про захист прав споживачів також поширюється на побутову техніку. Якщо ви не задоволені якістю або роботою придбаного пристрою, ви маєте право повернути його до магазину та вимагати повного повернення коштів.
Однак варто зазначити, що для повернення побутової техніки повинні дотримуватися певних умов. Насамперед, товар має бути повернутий в оригінальній упаковці, без слідів використання та з повним комплектом документів. Також необхідно мати чек або касовий чек, що підтверджує покупку.
Деякі магазини можуть пропонувати власні правила повернення, тому перед покупкою варто ознайомитися з їхньою політикою повернення. У деяких випадках, коли товар не має дефектів, але не відповідає вашим очікуванням, магазин може запропонувати вам обмін на іншу модель або надати кредит для придбання іншого товару.
| Пункт | Питання | Відповідь |
|---|---|---|
| 1 | Що робити, якщо побутова техніка не сподобалась? | Якщо побутова техніка не сподобалася, то можна повернути її назад. |
| 2 | Яких умов потрібно дотримуватись для повернення побутової техніки? | Для повернення побутової техніки необхідно зберегти товарний вигляд, упаковку та чек.Також повернення можливе лише протягом певного терміну, який зазначений у гарантійних умовах або у законі про захист прав споживача. |
| 3 | Який термін повернення побутової техніки? | Термін повернення побутової техніки може різнитися залежно від продавця і типу товару. Зазвичай цей термін становить від 14 до 30 днів. |
| 4 | Чи можна повернути використану побутову техніку? | Зазвичай не можна повернути використану побутову техніку, а лише нову та збережену у вихідному стані. Однак є винятки, наприклад, якщо товар є бракованим або невідповідним заявленим характеристикам. |
| 5 | Як отримати гроші за повернену побутову техніку? | Зазвичай гроші за повернутий побутову техніку отримують назад тим самим способом оплати, який був використаний для придбання. Наприклад, якщо товар був оплачений готівкою, то гроші можуть бути повернуті готівкою. |
Покупець має право обміняти товар належної якості, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром.20 лип. 2021 р.
Чи можна повернути побутову техніку, якщо не підійшла?
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо вказаний товар не був у вжитку, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.
Чи можна здати техніку, яка не сподобалася?
Якщо у придбаній техніці виявлено недолік, викликаний не з вини покупця, він має право повернути товар. Протягом 15 днів покупець може вимагати відшкодування вартості або заміни товару на справний екземпляр.
Чи можна повернути товар у магазин без пояснення причин?
Ви маєте 7 днів для повернення. Ви можете повернути будь-який товар, що не підійшов, за деякими винятками. Для оформлення повернення не потрібно вказувати причини – відмовитися від покупки простіше. Достатньо звернутися до магазину зі стандартною заявою про повернення.